FAQ de grupos
P: ¿Qué es un grupo?
Un grupo es cuando haya por lo menos 10 personas que viajen juntas.
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P: ¿Tiene un límite de edad?
Lamentablemente no aceptamos niños menores de 16 años. Para quedarte con tu grupo en el albergue Regente tendrías que tener por lo menos 16 años. A diferencia de otros albergues, no tenemos límite máximo de edad. La mayoría de nuestros huéspedes son mochileros y grupos de estudiantes entre los 18 y los 30 años. ¡Ten en cuenta que tendrías que utitlizar la parte de encima de la cama!
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P: ¿Puedes garantizar que nadie más va a permanecer en el cuarto?
Cuando reserves un grupo a través de nuestro departamento de grupos, te garantizaremos que nadie más permanecerá en tu habitación dependiendo de las condiciones.
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P: ¿Podemos quedarnos en la misma planta?
Haremos todo lo posible para acomodaros en la misma planta, sin embargo, no siempre es posible debido a la disposición de nuestro edificio y / o el tipo de habitación que has elegido.
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P: ¿Vamos a tener baños en las habitaciones?
Sólo vas a tener un baño en tu habtiación, si reservas un cuarto anejo. Si reservas una habitación básica, entonces tendrás que usar baños comunes que se encuentran en cada pasillo.
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P: ¿Qué se incluye en el precio?
El desayuno continental, una ropa de cama (sábanas / almohada / mantas) y todos los impuestos están incluidos en los precios los que os damos.
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P: ¿Los grupos tienen derecho a un descuento?
Se os ofrecerá un descuento del 10 % en las tasas de rack. También ofrecemos ofertas especiales, para obtener más informaciónes rellena, el formulario de reserva de grupo.
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P: ¿Tienes un aparcamiento para autobuses?
No tenemos aparcamiento para autobuses y no se puede aparcar cerca de Regent Hostel. Lamentablemente, no organizamos autobuses. Sin embargo, puedes comunicarse con uno de estos aparcamientos para autobuses. Por favor lee nuestra política de aparcamiento de autobuses.
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P: ¿Solicitarás un depósito a la llegada?
Un líder de grupo será obligado a dar una tarjeta de crédito a la llegada para un "Deposito del Grupo". Este debe ser el titular de la tarjeta. Vamos a pre-autorizar la tarjeta de 300 €. El dinero será deducido si:
- los miembros del grupo se portan mal dentro o fuera del edificio
- personas menores de edad (menores de 18 años) se encuentran en un bar (no les importa si están bebiendo alcohol o no)
- si alguién causa una alarma de fuego o fuma en la sala
- si el conductor del autobús no sigue las instrucciones de aparcamiento de autobuses
- si la llave de tarjeta de acceso a la habitación se le pierde a alguién.
La lista no se ha acabado.
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P: ¿Cuánto tiempo por anticipado debo hacer la reserva?
Te sugerimos reservar entre 1-6 meses por anticipado. Cuanto antes reserves, más posibilidades tendrás de encontrar disponibilidad para las fechas y tipos de habitación que prefieras.
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P: ¿Cómo se reserva?
Rellena nuestro formulario de reserva con su nombre y datos de contacto ... Recibirás una respuesta con respecto a nuestra disponibilidad y tarifas dentro de 24 horas.
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P: ¿Qué es una opción?
Una opción es cuando reservas al Hostal Le Regent unas camas para tu grupo. Normalmente, te damos una opción de 3 semanas para que puedas organizar tu viaje entero. La opción caducará automáticamente después del período de tiempo acordado.
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P: ¿Cómo puedo tener una opción?
Tendrás que rellenar el formulario de reserva de grupo.
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P: ¿Cómo puedo confirmar mi opción?
Para confirmar su opción (antes de que finalice la opción automáticamente), tendrás que contactar con nosotros y pagar la primera noche del alojamiento (la cual no es reembolsable). El saldo deberá ser pagado 30 días antes de la llegada.
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P: ¿Qué método de pago se acepta?
Puedes pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cheque francés, por favor, ten en cuenta que sólo aceptamos pagos en Euros.
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P: ¿Cuál es su política de cancelación?
Puedes cancelar tu grupo dentro de un plazo de 30 días antes de la llegada. Sin embargo, ten en cuenta que el depósito pagado (alojamiento de la primera noche) no es reembolsable.
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P: ¿Cuál es tu política de modificaciones?
Trataremos todo lo posible de adaptarnos a tus modificaciones, con tal de que se lleve a cabo al menos 30 días antes de la llegada. Si quieres cambiar tu reserva con menos de 30 días antes de la llegada, entonces será el Hostal de Regent que va decidir si lo aceptarán o no.
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P: Cómo te podemos contactar?
Si deseas averiguar la disponibilidad de tu grupo, por favor rellena el formulario de reserva. Para cualquier otra pregunta, puedes contactar con nosotros por teléfono: +33 (0) 1 48 78 24 00 o por correo electrónico groups@leregent.com.
