Réservations :

Q: Je représente un groupe de 15 personnes ou plus. Comment puis-je réserver?
Veuillez remplir le formulaire de la page groupe

Q: Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons les espèces, ainsi que les cartes de crédit VISA et MATERCARD. Le paiement par carte de crédit n’engendre pas de frais supplémentaires.

Q: Est-ce possible de réserver sans carte de crédit ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas de réservations sans une carte de crédit(visa, mastercard) valide.

Q: Puis-je réserver une chambre pour fumeurs ?
Nous ne proposons pas de chambres fumeurs. Notre hostel est 100% non-fumeur.

Q: Je n’ai pas pu réserver chez vous, quels autres hôtels/hostels recommandez-vous ?
Nous sommes membres d’hiphophostels, un groupe d’hostels et hôtels. Nous vous invitons à consulter nos offres sur le site www.hiphophostels.com ou sur Facebook. Vous vous apercevrez que chaque hostel est unique, offrant une atmosphère particulière, des configurations de chambres et des équipements spécifiques.

Q: Vous vous présentez comme «budget hôtel» et «hostel» ?
En effet, nous proposons l’option de chambres privées avec salle de bains privatives (budget hôtel) et également des lits en chambres dortoirs (hostel).

 

Arrivée à l’hôtel :

Q: Comment arriver à l’hôtel ?
Consultez notre rubrique informations pratiques

Q: Quels informations et documents dois-je fournir à mon arrivée ?
Une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire) et une carte de crédit valide.

Q: À quelle heure est le check in ?
La réception est ouverte 24h/24, ainsi, vous pouvez faire le check in au moment de votre arrivée. Nos
chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants à partir de 16h.

Q: À quelle heure est le check out ?
Le Check out est à 11 heures.

Q: Disposez-vous d’une bagagerie ?
Oui, bien sûr. N’hésitez pas à l’utiliser si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête, ou si vous voulez quitter l’hôtel après l’heure de votre check out.

 

Précisions

Q: Avez-vous un lock out ?
Notre personnel d’étages travaille entre 10h et 17h, mais vous pouvez avoir accès à la chambre pendant ce temps.

Q: Qu’en est-il d’Internet et du Wifi ?
Nous avons des bornes Internet à votre disposition aux tarifs suivants : 1€ les 15 minutes, 1,50 € les 30 minutes, 2,50€ l’heure. Le Wifi est gratuit.

Q: Avez-vous une cuisine ?
Tout à fait. Vous pourrez l’utiliser à votre gré entre 12 heures et 22h30.

Q: Les draps et les serviettes sont-ils inclus?
Nous fournissons les draps gratuitement. Si vous êtes en chambres dortoir vous pouvez louer les serviettes pour 1€.

Q: Y a-t-il des casiers dans les chambres ?
Nous avons des casiers dans quelques chambres mais nous en avons également à la réception.

 

Services :

Q: Seriez-vous en mesure de me prévoir un transport pour l’aéroport ?
Ce sera avec plaisir. Il vous suffit de le demander à notre réceptionniste qui s’en chargera.

Q: Pourrais-je me procurer des billets pour Disney ou autres sites touristiques à l’hostel
Oui :)